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  • 再學積分制管理的思考

           2017年12月19號,我和張所長、海兵一起又一次走進群藝,走近積分制管理,跟隨李榮老師親身經(jīng)歷了積分制管理所帶來的震撼和快感,坐在現(xiàn)場旁邊走道加座的我,看著全場座無虛席的場面,不禁感慨,學員們有多積極,積分制管理就有多漂亮,就有多完美。
           雖然沒能完整聆聽李榮老師的全部課程,但是,正如不止聽過一遍的學員所說,每次聆聽李榮老師講課都會有新意,都會有新的收獲,同時也會促使你做新的思考,對積分制管理有新的認識。       

           一、積分制管理“有思想高度,有實用深度”

           隨著一次次聆聽李榮老師的課程,我更加強烈地感受到,積分制管理是“有思想高度,有實用深度” 的管理理論和實踐?!坝兴枷敫叨取?,我們可以從中國管理科學研究院終身研究員廖代月在積分制管理108期的感言中深刻體會到。他談到,企業(yè)管理實際上只有100多年的歷史,之前有兩個重量級人物,一個是泰勒,另一個是彼得·德魯克,泰勒解決了企業(yè)管事的問題,彼得·德魯克解決了管理理論的體系問題,創(chuàng)造了管理學這門學科,在管理學界有“大師中的大師”的美譽。彼得·德魯克在《未來的管理》這本書中講到,二十一世紀的企業(yè)管理就是要解決管人的問題,現(xiàn)在看來,李榮老師解決了這個問題,積分制管理解決了這個問題,所以,李榮老師將是全世界管理歷史上第三位偉大的人物。無獨有偶,在2016年“中國積分制管理”學術研討會上,武漢大學著名管理學教授王學軍在發(fā)言中講到:“我認為,積分制管理應該是一個體系,是中國企業(yè)管理之中重要的一分子。它的核心充分體現(xiàn)了組織和社會要求的人力資本的內(nèi)涵。人的能力是人力資本最重要的因素,對人的綜合素質(zhì)能力進行量化考核,是人事管理和人力資源提升的一次飛躍”。

           由此來看,積分制管理的成功并非偶然,它既是其理論體系的成功,更是其思想站位高遠的結果。再來看“有實用深度”,到了群藝,我有一個和每位學員同樣的意外,不像專門的培訓機構,沒有華麗的課堂,課堂就設在車間!積分制管理的課堂就設在湖北群藝產(chǎn)業(yè)園的一個車間,咋一看有些簡陋的感覺。李榮老師說我們把課堂搬進車間,讓學員有真觀察、真體驗、真感受從而獲得真理解。李榮老師辦企業(yè)10多年,把一個只有幾十萬產(chǎn)值的小企業(yè)做成如今的巨無霸,十幾個經(jīng)營項目的公司做出2500多個項目,所有的管理經(jīng)驗和發(fā)展經(jīng)驗來自于親身實踐,反過來又能指導實踐。他遇到的問題,就是一般企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題。他解決問題的方法不是海闊天空、隔靴搔癢,而是經(jīng)過實踐檢驗的,既行之有效,又別出心裁。他講課很少用別人的案例,闡述每一個觀點都是用自己經(jīng)歷的事,特別有真實感。當今,在中國管理者的口中,我們聽到最多的是“知易行難”,無論是TCL的李東生,還是惠普的孫振耀,他們道出了很多管理者的心聲:“在企業(yè)管理中,最難的是落實到位”。積分制管理有很多優(yōu)點,但是,最被學員看好和認可的是易于落地,它擺脫了培訓與落地、老板知識與員工水平脫節(jié)的問題。從每期的學員構成來看,不論企業(yè)大小,不論何種行業(yè),不論老板的文化水平高低,不論企業(yè)資本是否雄厚,也不論企業(yè)實行何種管理制度,都可以運用模板復制。有道是,金杯銀杯,不如學員們的口碑。從歷屆學員反饋的信息來看,積分制管理易學,落地快著實讓各行各業(yè)受益匪淺。產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。早在1954年,管理學之父彼得·德魯克創(chuàng)立“現(xiàn)代管理學”之后,就曾一針見血地指出:“管理是一種實踐,它的本質(zhì)不在于知,而在于行”。而李榮老師,正是通過積分制管理運用與推廣在踐行著大師中的大師的真知灼見,真正做到了管理的最高境界:知行合一。

           二、看不見的手和看得見的手
           提起“看不見的手”(invisible hand),只要你接觸過經(jīng)濟學,就會想到亞當·斯密,想到那著名的《國富論》。亞當·斯密有一句名言:我們每天之所以能夠吃上飯,不是因為面包師,不是因為屠夫,不是因為釀酒商,他們愛我們,他們的慈善,而是因為他們要自私自利,他們要追求他們的利益。斯密認為,每個人都應利用好自己的資本,使之產(chǎn)生最大的價值。從主觀上講,這個人并不想增進公共福利,更不知道他實際上增加了多少公共福利,他所追求的僅僅是個人的利益所得,但他這樣做的時候,有一只看不見的手在引導著他去幫助實現(xiàn)增進社會福利的目標,而這種目標并非是他本意想追求的東西。通過追求個人利益,卻無意識地增進的社會利益,其效果比真地想促進社會利益時所得到的效果要好。斯密之所以提出了這一論斷,認為人們都有“利己心”,是“利己心”驅使著人們?nèi)カ@得最大利益,每個人都得到了利益,那么社會也就得到了,因為財富是所有國民對必需品和享用品的消費。這就是斯密“看不見的手”的實質(zhì)?;仡^再來看積分制管理,對于積分制管理的作用與影響力,只有身處其中才能體會其中的奧妙與深邃,這就是積分制管理的影響,看似簡單的原理體系,卻蘊含著古今中外多項經(jīng)濟、管理理論的精髓。現(xiàn)在大家越來越認識和接受了積分制管理中的“積分”,它不是普通的積分,它與我們平常所說的積分有本質(zhì)的區(qū)別。其一,積分與錢沒有直接的關系,只用積分名次,所以解決了企業(yè)管理成本的問題;其二,員工只要在公司上班,積分終身有效,使用后不清零、不作廢,從而解決了長效激勵的問題。從實際運用來看,“積分”與亞當·斯密的“看不見的手”(市場)有異曲同工之妙,因為每位員工在掙積分的時候出發(fā)點也是自私的,利己的,他是為了每年的年終獎、出國游、蘋果手機補助、購車補助、購房補助、干股分紅、30萬理財保險等等,但從結果上來看,在掙積分的時候他的努力、他的付出、他的節(jié)假日的放棄為公司、為社會帶來了產(chǎn)品、帶來了服務,增加了整個公司、乃至整個社會的財富增加,也就是說在做大蛋糕方面發(fā)揮的一分子的作用。推而廣之,每位員工在積分制管理平臺上“搶分”的時候,由于乘數(shù)效應的發(fā)揮,其效果將是巨大的,這一點我們可以從群藝短短十幾年的快速成長中等到印證。由此來看,“積分”也是“一只手”,但和亞當·斯密的“看不見的手”不同的是,“積分”又是“看得見的手”,是管理者可以運用自如的“如來神掌”。從群藝和眾多采用積分制管理企業(yè)的實踐來看,實行積分制管理,不需要給員工“洗腦”,也不需要轟轟烈烈地去宣傳動員,只需要告訴員工積分制管理的作用、目的和特點,然后就可以平平靜靜地產(chǎn)生效果,而且,只有平平靜靜產(chǎn)生的效果,才能持久。正是“積分”這個“看得見的手”讓員工加班不再成為員工自認為運氣差的理由,讓一專多能成為更多企業(yè)員工的提升目標,讓企業(yè)員工孝敬父母成為自然,讓在快樂會議上表演節(jié)目成為每位員工的常態(tài),讓正能量在企業(yè)中不斷擴散傳遞,也讓群藝和其他運用積分制管理的公司的業(yè)績蒸蒸日上。

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